近日的舟山愈發(fā)寒冷,但無法冷卻患者迫切的就醫(yī)之心。為了給患者提供方便、快捷、高效的醫(yī)療服務,我院秉承了一貫的理念:堅持“以人為本”。樹立服務至上的思想,做到“診治一名患者,結(jié)交一個朋友”。改善自我服務,給患者更方便的就醫(yī)環(huán)境:
1、設立導醫(yī)臺,提供咨詢服務,為不便的患者實行全程導診;
2、為行動不便的患者提供輪椅及平車;
3、建立便民盒,提供老花眼鏡與針線、雨傘等;
4、免費為患者測量血壓等;
5、設立候診椅,方便患者休息等候;
6、設立詳細的科室分布圖、路標、指示牌;
7、在大廳內(nèi)設立電子屏,顯示主要醫(yī)療檢查處置服務收費和中西藥價格。實行收費及藥品價格公開;
8、文明用語,謙遜有禮,給予患者尊重;
9、完善各項清潔工作,提供一個整潔的就診環(huán)境等。
改善我們的服務,讓我們以最純真的微笑服務每一個人,為患者提供一個良好的就診環(huán)境。